Làng công nghệ Hiện nay, ứng dụng Viber đã cập nhật thêm tính năng bán hàng bạn đã cập nhật được hay chưa? Những lợi thế của nó so với các kênh bán hàng truyền thống như điện thoại và email như thế nào, tại bài viết này, hãy cùng SMS Tốt tìm hiểu nhé. Đôi khi, bạn cũng có thể rút ngắn chu kỳ bán hàng của mình, đặc biệt nếu bạn thực hiện kết nối với respond.io đó. Hãy cùng theo dõi nào!
Tại sao bạn nên sử dụng tính năng bán hàng trên Viber?
- Có tới 260 triệu người hiện đang sử dụng Viber hoạt động hàng tháng và cũng là ứng dụng nhắn tin miễn phí trên 1 số quốc gia
- Viber còn có Chatbot Viber hay là Tài khoản doanh nghiệp, bạn có thể thực hiện các cuộc trò chuyện bán hàng của mình, truy cập vào nhiều tính năng hữu íc để tăng tốc độ các quy trình bán hàng
=> Xem thêm: Hướng dẫn đồng bộ tin nhắn Viber từ điện thoại và máy tính
- Lưu trữ các dữ liệu cuộc trò chuyện cho phép nhân viên dễ dàng có thể xác định được khách hàng, và có thể tiếp tục trò chuyện tiếp khi đã nắm được các thông tin trước đó đã trao đổi
- Bạn có thể nắm được khi nào đối phương đọc tin nhắn của bạn
Bán hàng trên Viber - Giúp bạn thắng nhanh
Rút ngắn chu kỳ bán hàng
Việc tự động hoá quy trình làm việc và bán hàng là 1 tính năng hữu ích của respond.io và vì một lý do chính đáng. Chúng cho phép bạn tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, giúp giải phóng lực lượng lao động của bạn để dành thời gian cho các nhiệm vụ quan trọng hơn.
Tích hợp được Viber Inbox với CRM
Bạn có thể thực hiện những công việc sau:
- Tạo giao dịch bán hàng trong CRM giúp quản lý tốt hơn
- Bạn có thể làm giàu dữ liệu
- Tính báo giá cho các kế hoạch khi có thông tin cụ thể
Phễu dẫn đến hộp thư
Bạn có thể lấy mã QR code để khách hàng có thể nhắn tin cho bạn và bạn có thể chăm sóc khách hàng chi tiết hơn
Có cái nhìn tổng thể
Đôi khi bạn sẽ trò chuyện với khách hàng bằng nhiều nền tảng khác nhau, với Liên hệ hợp nhất của respond.io khi bạn sử dụng, các cuộc trò chuyện từ nhiều kênh thành một chế độ xem duy nhất. Điều này đảm bảo bạn sẽ không bao giờ bỏ lỡ tin nhắn từ họ, bất kể họ liên hệ trên kênh nào.
=> Xem thêm: Cách xem bạn bè nào đang online Viber đơn giản
Ứng dụng di động cho đại lý
Respond.io sẽ giúp đại lý có thể trả lời khách hàng và khai thác khách hàng đó cho tới khi họ có tín hiệu tích cực trong việc mua hàng. Với tất cả các tính năng tương tự như phiên bản dành cho máy tính để bàn, nhân viên có thể dễ dàng gửi và trả lời tin nhắn khi đang di chuyển, mọi lúc mọi nơi.
Nhân viên sẽ nhận được thông báo đẩy mỗi khi họ nhận được tin nhắn mới hoặc được chỉ định Người liên hệ mới, cho phép họ luôn cập nhật và tránh bỏ lỡ tin nhắn.
Vậy là bạn đã nắm được những điều thú vị nếu bạn trải nghiệm bán hàng trên Viber. Bạn cần nghiên cứu bán hàng đa kênh để có thể có được những hiệu quả từ việc kinh doanh. Để tải xuống ứng dụng respond.io, hãy tải xuống từ App Store hoặc Google Play và trải nghiệm nhé.